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Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 5:53:56 GMT
全球流行病证实了许多营销人员已经知道的事实:电话是消费者购买旅程中不可或缺的一部分。消费者通常在舒适的家中跨越多个线上和线下渠道来研究产品和服务并做出明智的购买决定。高科技/高触感电话为他们提供了便利、快捷和个人联系,从而激发了品牌信任。 越来越多的企业营销人员正在使用呼叫分析平台来收集、分析越来越多的呼叫者数据,并根据这些数据采取行动,这些数据是从数十亿的企业呼入呼叫中捕获的。 下面您将找到 9 个呼叫分析平台的比较列表;我们在关于企业呼叫分析平台的最新 MarTech 情报报告中对此进行了介绍。 这些平台提供了一套核心能力,可以自动化和扩展呼叫跟踪、记录、评分、路由和欺诈预防。 每个企业都是独一无二的,并且其网络、社交、移动和多渠道营销工作的成熟度不同。在评估随叫随到的分析投资回报时,营销人员必须仔细权衡当前的分析需求与未来的目标。 市场在不断发展,许多供应商正在大力投资人工智能和 特殊数据 机器学习,以扩大其解决方案的营销和销售用例范围。对业务目标和资源进行仔细、全面的内部评估是决策过程的第一步。其结果可能是建立长期、富有成效的呼叫分析合作伙伴关系,从而提高您的营销组织的收入和利润。 这是我们的列表,按字母顺序排列,不按重要性排序。有关定价和更深入的功能细分的信息, 请下载 MarTech 情报报告。 呼叫铁路 总部位于亚特兰大的 CallRail 成立于 2011 年。拥有 300 名员工,已筹集超过 1.32 亿美元的风险投资。 目标客户 CallRail 为中小企业或营销机构提供服务,这些机构依靠与客户的沟通(电话、短信、表单提交和/或聊天)来产生潜在客户、达成交易并发展家庭服务、房地产、法律服务、金融服务、医疗保健和汽车行业。主要客户包括 Cardinal Web Solutions、Einstein Industries、Molina Healthcare、Slamdot、West Dermatology 和 Workshop Digital。 产品概述 CallRail 提供四种解决方案:呼叫跟踪、表单跟踪、对话智能和潜在客户中心。 呼叫跟踪是一种实时解决方案,可让用户跟踪和分析呼入呼叫,以优化营销活动并最大限度地提高潜在客户生成、转化率和每个活动的投资回报率。 表单跟踪捕获并跟踪表单提交,连接线上和线下营销工作,以提供更完整的客户 旅程视图。 对话智能自动实时记录和转录呼入电话,并与呼叫跟踪配对,使用用户定义的关键字对对话进行分类、限定和量化。 Lead Center 是一种直观的业务通信解决方案,允许用户从 CallRail 平台内的一个统一收件箱接听、拨打和管理呼叫、短信和聊天。提供客户旅程的实时视图,以进行更智能的客户对话。 CallRail 表示,其平台为 45 个不同的营销解决方案和平台提供无缝、实时、本地集成,包括 CRM、社交媒体和搜索引擎广告平台、营销管理解决方案等。 它还支持通过 Zapier、webhooks、自定义 cookie 捕获和 API 进行自定义集成,其 Lead Center 移动应用程序让用户可以在任何地方高效地运营业务。
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